Analisis Instagram Shireen Sungkar dalam Meningkatkan Brand Image Skincare Safi Indonesia

Abstract

Dalam industri perawatan kulit, citra merek yang kuat adalah kunci untuk menarik minat konsumen. Safi telah berhasil membangun citranya sebagai brand skincare yang berkualitas dan aman melalui branding halal dengan dua sertifikat halal dari dua negara, serta memperkuat reputasi brandnya melalui penggunaan selebriti Indonesia sebagai brand ambassador. Studi ini mengkaji bagaimana brand ambassador Shireen Sungkar meningkatkan citra merek skincare Safi Indonesia melalui akun Instagram-nya. Penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif dengan pendekatan netnografiPenelitian ini meneliti postingan Instagram oleh @shireensungkar yang digunakan untuk mempromosikan produk Safi selama periode Maret hingga Desember 2024. Data dikumpulkan melalui pengamatan dan dokumentasi postingan terpilih berdasarkan promosi produk, suka terbanyak, dan komentar positif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Shireen Sungkar secara efektif meningkatkan citra merek Sofi melalui tiga dimensi utama: Brand Strength, Brand Favorability, dan Brand Uniqueness. Selain itu, Shireen Sungkar berkontribusi dalam meningkatkan citra merek Safi di Indonesia, terbukti dengan respon positif audiens di bagian komentar dan meningkatnya jumlah pengikut di akun Instagram resmi @safiindonesia